Les solutions et systèmes d'information CIVIL couvrent des domaines de gestion complexes ; la réglementation associée aux métiers de gestion des structures publiques françaises évolue par ailleurs constamment.
Ciril a structuré ses équipes d'assistance de façon à pouvoir fournir des réponses fiables, rapides et personnalisées à vos demandes de support. Ses équipes d'assistance sont constituées d'experts techniques et métier qui participent aux tests des produits CIVIL. Elles connaissent parfaitement vos outils.
Leur mission d'assistance s'étend bien au-delà de la réponse à vos questions. Elles analysent et mesurent la performance de leur activité pour améliorer leurs services d'assistance en continu. Elles anticipent également vos questions et vous proposent constamment de nouvelles ressources dans votre Espace Clients Ciril.
